Contact & Support
ご相談・苦情窓口の
ご案内
利用者さまやご家族が安心してサービスをご利用いただけるよう、
専用の相談窓口を設置しています。
Internal Contact
ステーション内
ステーション内
相談・苦情窓口
※ お寄せいただいたご相談・苦情は、適切に調査を行い、サービスの改善および虐待の芽の早期発見のための重要な情報として取り扱います。
Flow
ご相談の流れ
1
ご連絡
お電話またはお問い合わせフォームより、ご相談内容をお知らせください。内容が整理できていなくても大丈夫です。
2
調査・確認
担当者がご相談内容を確認し、必要に応じて事実関係の調査を行います。
3
ご報告・改善
調査結果をご報告し、サービスの改善に反映いたします。今後の対応についてもご説明します。
External Contacts
外部機関の
外部機関の
相談・連絡先
当ステーション以外にも、お住まいの地域の行政窓口等にご相談いただけます。
柳井市役所 高齢者支援課
0820-22-2111田布施町役場 健康保険課
長寿支援係
平生町役場 健康保険課
介護保険班
上関町役場
地域包括支援センター
周防大島町役場
介護保険班
山口県 健康増進課
083-933-3000山口県国民健康保険
団体連合会